Política de privacidad

Última actualización: 29 de Noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento de los datos

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

  • Nombre comercial: SlowMov

  • Razón social o titular: MANUAL THINKING SL

  • NIF/CIF: B66397159

  • Domicilio: Carrer de Luis Antúnez, 18, 08006 Barcelona, España

  • Correo electrónico de contacto: [Correo electrónico de privacidad]

  • Sitio web: www.slowmov.com

En adelante, «SlowMov» o «el responsable del tratamiento».

SlowMov se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios, garantizando un tratamiento lícito, leal y transparente de sus datos personales.

2. Datos personales que recopilamos

SlowMov recopila únicamente los datos personales necesarios para gestionar sus actividades comerciales, prestar sus servicios y mantener la relación con sus clientes y usuarios.

Los datos que podemos tratar incluyen:

Datos identificativos y de contacto

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección postal.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono.

Datos relacionados con compras y pedidos

  • Productos adquiridos.

  • Historial de compras.

  • Dirección de facturación y envío.

  • Información relativa a pagos y transacciones.

  • Solicitudes de devolución o cambio.

  • Información necesaria para gestionar incidencias.

Los pagos se procesan mediante proveedores especializados. SlowMov no necesita almacenar los datos completos de las tarjetas bancarias de sus clientes.

Datos de cuenta de usuario

Cuando el usuario crea una cuenta, podemos tratar su información de registro, identificación y acceso, así como sus preferencias y el historial asociado a dicha cuenta.

Datos de navegación

Podemos recopilar información técnica sobre la utilización del sitio web, como:

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador y dispositivo.

  • Páginas visitadas.

  • Interacciones con el sitio web.

  • Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.

Los datos de navegación obtenidos mediante cookies no necesarias únicamente se tratarán cuando exista una base jurídica válida y, cuando corresponda, se haya obtenido el consentimiento del usuario.

Comunicaciones y atención al cliente

Cuando un usuario se pone en contacto con SlowMov, podemos tratar los datos facilitados para responder a consultas, gestionar incidencias o atender solicitudes.

Programas de fidelización y promociones

En caso de ofrecer programas de fidelización, tarjetas regalo, reseñas de productos o promociones, podremos tratar los datos necesarios para gestionar dichas funcionalidades.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Los datos personales se tratarán exclusivamente para finalidades legítimas, determinadas y explícitas.

3.1. Gestión de compras y pedidos

Utilizamos los datos personales para:

  • Procesar compras y pagos.

  • Preparar y enviar pedidos.

  • Emitir facturas.

  • Gestionar devoluciones y cambios.

  • Comunicar el estado de los pedidos.

  • Resolver incidencias relacionadas con las compras.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.

3.2. Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar y conservar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y de protección de consumidores.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.

3.3. Atención al cliente

Tratamos los datos facilitados por los usuarios para responder consultas, solicitudes de información, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

Base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando corresponda y, en otros casos, nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas, conforme al artículo 6.1.b) o 6.1.f) del RGPD, según la naturaleza de la solicitud.

3.4. Comunicaciones comerciales y marketing

SlowMov podrá enviar información sobre novedades, productos, promociones y actividades comerciales mediante correo electrónico u otros canales electrónicos cuando:

  • El usuario haya otorgado previamente su consentimiento expreso.

  • Exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a productos o servicios propios similares a los previamente contratados, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en el artículo 21.2 de la LSSI-CE.

En todos los casos, el usuario podrá oponerse a recibir comunicaciones comerciales de manera sencilla y gratuita, tanto cuando se recopilen sus datos como mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.

Base jurídica: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD, o interés legítimo cuando resulte aplicable la excepción prevista en el artículo 21.2 de la LSSI-CE, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.

SlowMov no enviará comunicaciones comerciales electrónicas sin disponer de una base jurídica válida.

3.5. Seguridad y prevención del fraude

Podemos tratar determinados datos personales para proteger la seguridad del sitio web, prevenir accesos no autorizados, detectar operaciones fraudulentas y proteger los derechos de nuestros clientes.

Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros servicios y prevenir actividades fraudulentas, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD, sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan resultar aplicables.

3.6. Análisis y mejora del sitio web

Podemos analizar el funcionamiento y el uso de nuestro sitio web para mejorar su accesibilidad, rendimiento, funcionamiento y experiencia de compra.

Cuando estas actividades impliquen la utilización de cookies analíticas u otras tecnologías de seguimiento que requieran consentimiento, solicitaremos previamente la autorización del usuario.

Base jurídica: consentimiento, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD, cuando sea necesario; o interés legítimo para tratamientos técnicos que no requieran dicho consentimiento y superen la correspondiente evaluación de ponderación.

4. Plataforma de comercio electrónico Shopify

Nuestra tienda online utiliza la plataforma tecnológica Shopify, que proporciona herramientas para gestionar productos, pedidos, pagos y otras funcionalidades de comercio electrónico.

Para la correcta prestación de estos servicios, Shopify puede tratar determinados datos personales de los clientes de acuerdo con las funciones utilizadas, las condiciones contractuales aplicables y sus propias políticas de privacidad.

Puede consultar más información en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

SlowMov procurará que los proveedores que traten datos personales por su cuenta ofrezcan las garantías exigidas por el RGPD, incluidos los acuerdos de tratamiento de datos que correspondan.

5. Destinatarios de los datos personales

SlowMov no venderá los datos personales de sus clientes a terceros.

Sin embargo, determinados datos podrán comunicarse a proveedores cuando sea necesario para prestar los servicios contratados o cumplir obligaciones legales.

Entre estos destinatarios pueden encontrarse:

  • Shopify: para el alojamiento y funcionamiento de la tienda online.

  • Proveedores de servicios de pago: para gestionar los pagos y las transacciones.

  • Empresas de transporte y logística: para realizar las entregas de los pedidos.

  • Proveedores informáticos y tecnológicos: para el mantenimiento y la seguridad del sitio web.

  • Servicios de asesoría fiscal y contable: para el cumplimiento de obligaciones legales.

  • Proveedores de marketing y comunicaciones: cuando se utilicen sus servicios y exista una base jurídica adecuada para el tratamiento.

  • Administraciones públicas y autoridades competentes: cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento únicamente podrán utilizar los datos personales siguiendo las instrucciones documentadas del responsable, en los términos establecidos por el artículo 28 del RGPD.

6. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar proveedores tecnológicos como Shopify, es posible que determinados datos personales sean transferidos, almacenados o tratados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, SlowMov garantizará que se realicen de conformidad con el capítulo V del RGPD.

Estas transferencias deberán fundamentarse, según corresponda, en:

  • Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas complementarias necesarias.

  • Otros mecanismos o garantías reconocidos por la normativa aplicable.

Los usuarios podrán solicitar información sobre las garantías aplicables a las transferencias de sus datos personales contactando con SlowMov.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

En particular:

  • Datos de compras y facturación: durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.

  • Datos de cuentas de usuario: mientras la cuenta permanezca activa o hasta que se solicite su eliminación, salvo que exista una obligación de conservación.

  • Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar el cumplimiento de obligaciones legales.

  • Datos de atención al cliente: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y atender posibles responsabilidades.

  • Datos de navegación y cookies: durante los períodos establecidos en la correspondiente Política de cookies, de acuerdo con las tecnologías utilizadas.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura o, cuando exista una obligación legal, permanecerán debidamente bloqueados durante el plazo correspondiente.

8. Derechos de los usuarios

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener información sobre su utilización.

Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.

Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, especialmente cuando se utilicen para marketing directo.

Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento de sus datos en los casos establecidos por la ley.

Derecho a la portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.

Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Derecho a no ser objeto de decisiones individuales exclusivamente automatizadas: en los términos previstos en el artículo 22 del RGPD.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

info@slowmov.com

La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. SlowMov podrá solicitar información adicional para verificar su identidad cuando existan dudas razonables.

Se responderá a las solicitudes en el plazo máximo de un mes desde su recepción, salvo en los casos en que la normativa permita ampliarlo, previa comunicación al interesado.

El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo las excepciones legalmente previstas.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que sus datos personales no han sido tratados de acuerdo con la legislación vigente, puede ponerse en contacto con SlowMov para comunicar su reclamación.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, puede dirigirse a:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Sitio web: https://www.aepd.es

También podrá dirigirse a otra autoridad de control competente cuando así lo permita la normativa aplicable.

10. Política de cookies

El sitio web de SlowMov utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento y, cuando corresponda, analizar la navegación y ofrecer contenidos personalizados.

Las cookies técnicamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento cuando cumplen los requisitos establecidos por la normativa.

Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización que requieran consentimiento únicamente se instalarán o activarán después de que el usuario haya otorgado una autorización válida.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias a través del sistema de gestión de consentimiento habilitado en el sitio web.

Asimismo, podrá retirar o modificar su consentimiento mediante el mecanismo de configuración de cookies disponible en el sitio.

La información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores y plazos de duración se encontrará disponible en nuestra Política de cookies, que deberá consultarse de forma complementaria a esta Política de privacidad.

11. Seguridad de los datos personales

SlowMov adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

Estas medidas se establecen teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y los medios tecnológicos disponibles.

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

Por ello, recomendamos a los usuarios utilizar contraseñas seguras y evitar compartir información confidencial mediante canales de comunicación no protegidos.

En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales, SlowMov adoptará las medidas exigidas por la legislación aplicable, incluidas las notificaciones a las autoridades y a las personas afectadas cuando corresponda.

12. Protección de datos de menores

Los servicios de nuestra tienda online están dirigidos al público general y no están diseñados específicamente para recopilar información personal de menores.

En España, cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del menor, este solo podrá prestarlo válidamente por sí mismo si es mayor de 14 años, salvo los supuestos en los que la ley exija la intervención de sus representantes legales.

Cuando resulte necesario, solicitaremos la autorización de los padres o tutores legales.

Si detectamos que hemos recopilado datos personales de un menor sin contar con la legitimación necesaria, adoptaremos las medidas oportunas para proceder a su eliminación.

13. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas web o servicios gestionados por terceros.

SlowMov no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni de las prácticas de tratamiento de datos de dichas plataformas externas.

Recomendamos a los usuarios que consulten las correspondientes políticas de privacidad antes de facilitar información personal a terceros.

14. Modificaciones de la Política de privacidad

SlowMov se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos u operativos.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página y se actualizará la fecha de la última revisión.

Cuando la legislación lo exija, se informará a los usuarios de los cambios relevantes y se solicitará nuevamente su consentimiento si resulta necesario.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

SlowMov

Carrer de Luis Antúnez, 18
08006 Barcelona, España

Correo electrónico: info@slowmov.com

Sitio web: slowmov.coffee

Nos comprometemos a atender las consultas relativas a la privacidad y protección de datos de acuerdo con la legislación vigente.